Na vašem bančnem izpisku je navedeno , ker je bilo članstvo kupljeno z . Ob tem prvem nakupu sem prejel dobrodošlno e-poštno sporočilo, v katerem so bili navedeni podatki za prijavo v . Najdete ga v svojem nabiralniku.

Članstvo lahko prekinete na kateri koli od naslednjih načinov:

• Obrnite se na našo službo za podporo strankam in zahtevajte prekinitev članstva.
• Uporabite razdelek »Poišči svoje članstvo« na tej strani za podporo. Vnesite svoj e-poštni naslov in zadnje štiri številke vaše kreditne kartice, nato izberite »Pošlji«. Ko se prikaže vaše članstvo, izberite »Prekliči članstvo«.
• V svojem računu se neposredno preusmerite na stran »Prekliči članstvo« in sledite navodilom.
• Prijavite se v svoj račun, odprite svoj profil in izberite možnost »Prekliči članstvo«.

Če ne morete najti svojih podatkov za prijavo ali dostopati do svojega računa, se za pomoč obrnite na našo službo za podporo strankam.

E-pošta: [email protected]
Telefon: +35722059504

Naša ekipa za podporo strankam je na voljo Ponedeljek - Petek, 9:00-17:00 (UTC) in je ob vikendih zaprt. Na vsa vprašanja se trudimo odgovoriti v 48 urah v delovnih dneh.

Ko je nakup zaključen, se vsak račun shrani v razdelku z naslovom »Moj račun > Naročila«.

Stranke, ki v 14 dneh od nakupa vložijo zahtevek za vračilo, so upravičene do popolnega vračila denarja. Če ugotovite, da članstvo ni pravo za vas, se v tem roku preprosto obrnite na nas.

Zahtevki za vračilo, ki so bili vloženi po izteku 14-dnevnega roka ali v katerih gre za druge okoliščine, bo naša služba za podporo strankam obravnavala posamično.

Če želite zaprositi za vračilo denarja, se obrnite na:

E-pošta: [email protected]
Telefon: +35722059504

Naša ekipa za podporo strankam je na voljo Ponedeljek - Petek, 9:00-17:00 (UTC) in je ob vikendih zaprt. Na vsa vprašanja se trudimo odgovoriti v 48 urah v delovnih dneh.