В извлечението ви от банковата сметка фигурира сумата , тъй като е било закупено членство чрез . С тази първа покупка получихме приветствено имейл съобщение, съдържащо данните за вход за . Ще го намерите в папката си с входящи съобщения.

Можете да прекратите членството си по един от следните начини:

• Свържете се с екипа ни за обслужване на клиенти и подайте заявка за прекратяване на членството си.
• Използвайте раздела „Намерете вашето членство“ на тази страница за поддръжка. Въведете имейл адреса си и последните четири цифри от номера на кредитната ви карта, след което изберете „Изпрати“. Щом се покаже вашето членство, изберете „Отменете членството“.
• Отидете директно на страницата „Отмяна на членството“ във вашия профил и следвайте предоставените инструкции.
• Влезте в профила си, отворете „Профил“ и изберете „Прекратяване на членството“.

Ако не можете да намерите данните си за вход или да получите достъп до профила си, моля, свържете се с екипа ни за обслужване на клиенти, за да получите помощ.

Имейл: [email protected]
Телефон: +35722059504

Нашият екип за обслужване на клиенти е на Ваше разположение Понеделник - Петък, 9:00-17:00 (UTC) и не работи през уикендите. Стремим се да отговаряме на всички запитвания в рамките на 48 часа в работни дни.

След като покупката бъде осъществена, всяка фактура се показва в раздела „Моят профил > Поръчки“.

Клиентите, които подадат заявка за възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от датата на покупката, имат право на пълно възстановяване на сумата. Ако прецените, че абонаментът не ви подхожда, просто се свържете с нас в рамките на този срок.

Исканията за възстановяване на суми, подадени след изтичането на 14-дневния срок или свързани с други обстоятелства, ще бъдат разглеждани индивидуално от екипа ни за обслужване на клиенти.

За да подадете заявка за възстановяване на сумата, моля, свържете се с:

Имейл: [email protected]
Телефон: +35722059504

Нашият екип за обслужване на клиенти е на Ваше разположение Понеделник - Петък, 9:00-17:00 (UTC) и не работи през уикендите. Стремим се да отговаряме на всички запитвания в рамките на 48 часа в работни дни.